Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir:
- İade etmek istediğiniz ürünü hazırlayın ve bu ürünle ilgili bir iade sebebini içeren bir not ekleyin.
- Eğer iade edeceğiniz ürünün faturası kurumsal bir fatura ise, bu ürünü iade ederken kurumun düzenlediği iade faturasını da eklemeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo ücreti dahil edilmeden, ürünün birim fiyatı ve KDV bilgilerini içermelidir.
- İade işlemi için ürünü paketleyin ve not ile birlikte gönderin.
Lütfen unutmayın ki, kurumsal fatura düzenlenmiş olan siparişlerde iade faturası olmadan yapılan iadeler kabul edilmemektedir. İade işlemi hakkında daha fazla bilgi almak için 0542 158 11 59 ile iletişime geçebilirsiniz.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir:
- İade işlemi yaparken ürünü mutlaka orijinal kutusu veya ambalajı ile birlikte göndermelisiniz.
- Orijinal kutusu veya ambalajı zarar görmüş (örneğin, üzerine kargo etiketi yapıştırılmış veya kargo bandı ile bantlanmış) ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu tür ürünler başka bir müşteri tarafından satın alınabilcek durumda olmalıdır.
- İade işlemi için, ürün ile birlikte orijinal faturanın (sizde bulunan tüm kopyaları) yanı sıra size kutu içeriğinin tam ve eksiksiz olarak geri göndermelisiniz.
- Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, sipariş vermeden önce uyum konusunda teknik destek almanız önemlidir. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajı açıldığında iade işlemi genellikle mümkün olmamaktadır. Örnek
- olarak, elektronik cihazlar,kişiye özel ürünler vb. ürünler verilebilir.
İade etmek istediğiniz Ürün veya Ürünleri 0542 158 11 59 No'lu telefonu arayarak ilgili kargo gönderimi için kod isteyiniz.
